Política de Privacidade

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, endereço de e-mail, telefone, empresa, cargo e informações inseridas durante o cadastro, atendimento ou uso da plataforma.

Também podemos registrar dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e horário dos acessos e interações com as funcionalidades. Quando você conecta serviços de terceiros, tratamos apenas os dados necessários para disponibilizar as integrações autorizadas.

Se você optar por entrar com sua conta Google, recebemos apenas a identificação básica dessa conta (nome, endereço de e-mail e foto de perfil) para criar e reconhecer seu acesso. Esse login não dá à Btoob acesso a Gmail, Drive, Agenda ou dados de marketing: as integrações do produto (Analytics, Ads, Tag Manager e arquivos escolhidos no Drive) exigem uma autorização separada e explícita dentro do portal. Entrar com Facebook ainda não está disponível e será oferecido somente quando o aplicativo estiver configurado.

Quando uma empresa cliente conecta sua conta do Meta (Facebook/Instagram) à Btoob, podemos receber dados pessoais de pessoas que preencheram formulários de anúncios (Lead Ads) dessa empresa, como nome, e-mail, telefone e respostas fornecidas nos formulários.

Nesses casos, a empresa cliente é a controladora dos dados e a Btoob atua como operadora, tratando as informações exclusivamente para exibir os leads no portal da empresa, conforme suas instruções. Não utilizamos dados de leads ou consumidores para finalidades próprias, não enviamos mensagens automáticas a essas pessoas e não os comercializamos.

Se você é um consumidor e deseja exercer seus direitos sobre dados fornecidos a uma empresa por meio de formulários do Meta, recomendamos contatar diretamente essa empresa. Você também pode solicitar a exclusão por meio da nossa página de Exclusão de Dados, e encaminharemos a solicitação à empresa responsável quando aplicável.

Login com Google: usamos apenas openid, e-mail e perfil (nome e foto) para criar e reconhecer sua conta. Nenhum escopo de produto é pedido nesse login.

Integrações por empresa, cada uma com consentimento separado: Google Drive, Sheets e Slides (drive.file) acessam somente os arquivos que a empresa escolher no Btoob; Google Analytics 4 (analytics.readonly e analytics.edit) lê relatórios e aplica ajustes de configuração aprovados; Google Ads (adwords) lê e gerencia somente as contas autorizadas; Google Tag Manager (tagmanager.readonly, tagmanager.edit.containers, tagmanager.edit.containerversions e tagmanager.publish) lê contêineres e cria, versiona e publica itens de conversão aprovados. Toda alteração exige confirmação humana e fica registrada na auditoria da empresa.

Uso: os dados Google servem apenas para exibir e operar, dentro do Btoob, os recursos que a empresa ativou. Armazenamento: tokens ficam criptografados no servidor e os dados ficam isolados por empresa, pelos prazos de retenção informados no portal.

A Btoob não vende dados Google, não os usa para publicidade, não os usa para treinar modelos de inteligência artificial generalizados e não permite que pessoas leiam esses dados, salvo com sua autorização, por segurança, para cumprir a lei ou de forma agregada e anonimizada para operação interna. O compartilhamento fica limitado aos fornecedores necessários para prestar o serviço.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. Você pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando o serviço no Btoob ou em myaccount.google.com/permissions; ao desconectar, os tokens são apagados e os dados coletados seguem a política de exclusão do portal.

Utilizamos dados pessoais para criar e administrar contas, prestar os serviços contratados, operar integrações autorizadas, oferecer suporte, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Também podemos usar informações para melhorar funcionalidades, comunicar atualizações importantes e enviar conteúdos relacionados à Btoob quando houver uma base legal adequada. Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

O tratamento poderá ocorrer para executar um contrato ou procedimentos preliminares, cumprir obrigação legal, exercer direitos, atender interesses legítimos da Btoob ou de terceiros e, quando necessário, mediante seu consentimento.

A base legal aplicável depende da finalidade e do contexto de cada tratamento.

A Btoob não comercializa dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas com fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, análise, segurança e outros parceiros necessários à operação dos serviços, sempre de forma limitada à finalidade contratada.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, para proteger direitos e prevenir fraudes, ou em uma reorganização societária, observadas as garantias previstas na legislação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente digital, entretanto, é totalmente imune a riscos.

Mantemos os dados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais e regulatórias, ou para o exercício regular de direitos. Depois disso, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Podemos utilizar cookies essenciais para manter a sessão, preservar preferências e garantir a segurança da plataforma. Cookies de análise ou publicidade, quando utilizados, estarão sujeitos às escolhas apresentadas ao usuário e à legislação aplicável.

Você pode ajustar o uso de cookies nas configurações do navegador, mas o bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas áreas.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Também é possível revogar o consentimento ou se opor a determinados tratamentos. A solicitação será analisada e atendida dentro dos prazos legais, após a confirmação da identidade do titular.

A plataforma pode conter integrações ou links para serviços de terceiros, que possuem práticas próprias de privacidade. Recomendamos a leitura das políticas desses serviços antes de autorizar uma conexão.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar mecanismos adequados para preservar a proteção exigida pela legislação brasileira.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela Btoob. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.